Evaluación de tu empresa Welcome to your tu Empresa Tenemos un equipo ejecutivo / liderazgo claramente identificado que participa en la planificación estratégica y la implementaciónTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCTenemos una declaración de Visión, Misión y Valores de la compañía que guían nuestro proceso de planificación y toma de decisiones Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo NS/NC Tenemos una declaración de Visión, Misión y Valores de la compañía que guían nuestro proceso de planificación y toma de decisionesTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCVemos el marketing como una inversión en nuestro negocio, y no como un gastoTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCRealizamos un análisis DAFO en nuestro negocio anualmente (como mínimo) y / o según sea necesarioTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCYour new question!Your new question!Your new question!Tenemos una declaración de Visión, Misión y Valores de la compañía que guían nuestro proceso de planificación y toma de decisiones Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo NS/NC Tenemos una declaración de Visión, Misión y Valores de la compañía que guían nuestro proceso de planificación y toma de decisiones Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo NS/NC Tenemos una declaración de Visión, Misión y Valores de la compañía que guían nuestro proceso de planificación y toma de decisiones Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo NS/NC Tenemos una declaración de Visión, Misión y Valores de la compañía que guían nuestro proceso de planificación y toma de decisiones Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo NS/NC MODULO PLAN ESTRATÉGICO El plan estratégico no sustituye al plan de negocio, de hecho son 2 cosas diferentes. Establece los cimientos de tu toma de decisiones y también tendrás claro qué objetivos tienes y cómo conseguirlos. Utilizamos los resultados del análisis DAFO para crear y priorizar los problemas para determinar nuestros objetivosTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCDesglosamos nuestras estrategias en acciones / tácticas específicas que se asignan a los miembros del equipo, plazos, recursos necesarios, etcTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCEstablecemos y comunicamos objetivos medibles a largo, medio y corto plazo para alcanzar nuestras metasTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCDeterminamos las mejores estrategias para lograr nuestros objetivosTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCMedimos el progreso de forma regular y responsabilizamos a las partes implicadas de cumplir con las acciones / tareasTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCFrecuentemente hacemos ajustes en tiempo real a nuestros planes a medida que las situaciones actuales lo determinan para mantener el rumboTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCUtilizamos los servicios de asesorxs / expertxs externxs para ayudarnos en nuestra planificación estratégicaTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCMODULOMARKETINGSin marketing ningún negocio sobrevive. Es el arte y la ciencia de descubrir posibles clientes. Tu objetivo será encontrar la manera de atraer la atención de la gente.Utilizamos tácticas de marketing específicas para todxs lxs clientxs potenciales, actuales y anterioresTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCPodemos describir quiénes somos en 10 palabras o menosTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCComunicamos los beneficios de nuestros productos / servicios de manera abiertaTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCLo que ofrecemos puede considerarse como destacable frente a nuestra competenciaTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCComunicamos claramente por qué un posible comprador debe creernos (como el uso de testimonios, garantías, etc)Totalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCHemos definido claramente nuestro mercado objetivoTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCUtilizamos las tácticas de marketing más efectivas para transmitir nuestro mensaje a nuestro mercado objetivoTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCMantenemos un plan de marketing actual que incluye un calendario, presupuesto, etcTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCHacemos un seguimiento del ROI en todas nuestras tácticas de marketingTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCMODULOVENTASEs el único momento donde el flujo del dinero se dirige hacia la empresa, como transacción por ofrecer un producto o dar un servicio.Tenemos un modelo de ventas específico con objetivos claramente definidos en cada paso del modeloTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCTenemos un programa específico de formación en ventas para nuevos empleadxsTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCUtilizamos activamente un sistema de gestión de registros de contactos para rastrear clientxs potenciales a través de los diferentes pasos en el modelo de ventasTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCNuestra metodología de preguntas descubre y cuantifica los dolores que nuestras clientxs potenciales quieren eliminar y / o las fortalezas que desean aumentarTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCNuestros vendedorxs venden “valor” en lugar de vender “precio”Totalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCNuestros vendedorxs regularmente buscan clientxs y reciben referencias para mantener e incrementar la cartera de ventasTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCNuestros vendedorxs cumplen constantemente las expectativas de nuevas ventasTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCOfertamos y hacemos un seguimiento a compradorxs antiguxs , así como aquellxs que hemos perdidxsTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCNuestros vendedorxs venden efectivamente productos / servicios adicionales a nuestros clientxs actualesTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCHemos identificado y estamos activamente cotejando nuestra lista de los 20 mejores clientxs potencialesTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCMODULOSERVICIO AL CLIENTX La mejor manera de que tus clientes piensen en ti es cuidarlos.Quienes entregan nuestros productos / servicios siempre conocen y siguen las promesas hechas por los equipos de ventas o servicioTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCNuestro servicio al clientx siempre cumple o supera las expectativas de nuestros clientxsTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCTenemos un procedimiento establecido constante enfocado al servicio al clientxTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCNuestras instalaciones siempre se mantienen en una condición que nos enorgullece mostrar a nuestros clientxs (dentro / fuera)Totalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCNuestrxs empleadxs siempre respetan los valores de nuestra empresa y mantienen una apariencia y un comportamiento profesionalTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCEntregamos nuestros productos o servicios constantemente a tiempo, y en los casos en que no, notificamos a nuestros clientxs de inmediatoTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCConvertimos rápidamente la insatisfacción del clientx a satisfacciónTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCUtilizamos un sistema de contratación efectivo y formalizadoTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCTenemos un programa cuyo diseño es capaz de mejorar la experiencia de nuestrxs clientxsTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCHacemos encuestas a nuestros clientxs regularmente para determinar cómo lo estamos haciendoTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCSegún los comentarios de nuestros clientxs, evaluamos y mejoramos constantemente nuestros sistemas y productos / serviciosTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCMODULORECURSOS HUMANOSEl / la Clientx externx es importante, pero no más que las personas que trabajan para nosotros. "Si cuidas bien de tus empleadxs, ellxs cuidarán de tus clientxs." Richard Brandson.Somos lentxs para contratar y rápidxs para despedirTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCTodos los empleadxs leen, entienden y firman nuestras políticas y procedimientos como se indica en nuestro manual de operacionesTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCRealizamos auditorías anuales de nuestro manual corporativo para garantizar el cumplimiento de las leyes laboralesTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCTenemos en nuestro manual corporativo una descripción de cada puesto con las funciones a desempeñar en cada áreaTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCLas nuevas contrataciones reciben formación efectiva en un proceso sistematizado y todos los miembrxs del personal reciben formación continua / formación cruzadaTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCProporcionamos comentarios oportunos a los empleadxs sobre su rendimiento y realizamos evaluaciones formales de manera constantementeTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCLlevamos a cabo reuniones de personal programadas regularmente que son altamente efectivasTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCNuestrxs empleadxs están muy motivadxs y les encanta venir a trabajarTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCNuestros empleadxs están muy motivadxs y les encanta venir a trabajar Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo NS/NC Estoy seguro de que nuestros planes de beneficios y compensación son competitivos y motivan el nivel que deseoTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCMODULOSISTEMAS DE NEGOCIOUn sistema es un conjunto de procesos que se hacen "solos", como si fuera un piloto automático. No dejes nada a la improvisación.Como propietarix o gestxr, entiendo perfectamente que mi función principal es garantizar que la empresa sea administrada por sistemas (procedimientos)Totalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCTodas las funciones necesarias para ejecutar con éxito nuestra empresa han sido claramente identificadas y documentadas en un manual de procedimientosTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCTodas las funciones se asignan a departamentos y / o individuxs dentro de la empresaTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCLos papeles y responsabilidades de los empleadxs para apoyar las funciones comerciales están claramente definidosTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCRegularmente consideramos opciones de externalización para reducir gastos y aumentar la eficienciaTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCTodos los sistemas están debidamente implementados y seguidos y cualquier excepción se aborda de inmediatoTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCUtilizamos tecnología actualizada y nos aseguramos de que todos nuestros sistemas sean compatiblesTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCRevisamos regularmente nuestros procedimientos para asegurarnos de que sean eficientes, efectivos y práctico con el fin de cumplir con los resultados deseadosTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCEstoy seguro de que mis empleadxs sabrían qué hacer si el equipo de liderazgo o yo no estuviéramos presentes durante un periodo prolongado de tiempoTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCPeriódicamente hacemos encuestas a nuestros empleadxs, clientxs y proveedorxs para descubrir oportunidades para mejorar nuestros sistemasTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCMODULOSALIDA / PLAN DE SUCESIÓNImagina cómo sería tu vida cuando ya no tengas que trabajar. ¿Quién se hará cargo de lo que has construido?, o ¿Cuándo será el momento de que dejes paso a las nuevas generaciones?La visión para mi negocio incluye una estrategia de salida o sucesiónTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCTengo una idea clara dónde estará mi empresa dentro de 5 o 10 añosTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCTengo un plan de salida o sucesión que considera a los miembros de la familia y / o empleadxs claveTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCHe desarrollado un plan estratégico que respalda mi plan de salida o sucesiónTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCTengo un fuerte sentido del valor de mercado de mi negocio basado en al menos una de las prácticas normalmente aceptadas para las valoraciones de negociosTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCSi un comprador o compradora externx quisiera comprar mi empresa hoy, obtendría el máximo valor por elloTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCUna gran parte del valor de mi empresa NO depende de mis propias habilidades, experiencia y / o relaciones únicasTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCEn caso de una emergencia que requiera que abandone la empresa, tengo los seguros adecuados que respaldan y garantizan un plan de sucesión inmediato que protegerá a mi familia y a mi empresaTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCTengo una idea clara de cómo es mi vida después de dejar el negocioTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCTengo un equipo de profesionales para la planificación patrimonial que me han ayudado a desarrollar mi plan de salidaTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCMODULOGESTIÓN FINANCIERALa financiación ayuda a utilizar el dinero con sensatez. Normalmente se conoce lo que ganamos, pero no sabemos con exactitud lo que gastamos ni dónde,¿Tú lo tienes claro?Nuestros estados financieros (incluidos el balance y cuenta de resultados) son actualesTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCEntendemos nuestros estados financieros y los revisamos regularmenteTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCUtilizamos nuestros estados financieros como herramientas para la toma de decisionesTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCTodos los miembrxs de nuestro equipo de liderazgo utilizan indicadores clave de rendimiento (KPI) para administrar activamente el negocio y cumplir con los objetivos.Totalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCEntendemos y pronosticamos nuestra posición de efectivo para satisfacer fácilmente las demandas de nuestro negocioTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCMantenemos una interacción frecuente con nuestros contables, banquerxs y otros profesionales financieros para garantizar las mejores prácticas financierasTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCPonemos precio a nuestros productos / servicios a lo que le mercado tendrá para maximizar la rentabilidadTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCTodos los gastos variables (costes de bienes vendidos) están en su punto más bajo práctico para asegurar el margen bruto más altoTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCContamos con controles financieros adecuados (incluidos presupuestos y pronósticos de ingresos) para garantizar la asignación adecuada de los recursosTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCUtilizamos índices de referencia y financieros para compararnos con nuestro propio rendimiento pasado y con otros en nuestra industriaTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCMODULOLIDERAZGOTener un estilo de liderazgo atractivo hará varias cosas por ti: Que tus empleadxs te sean fieles, aumenta la efectividad dentro del equipo y la organización se ve beneficiada a todos los niveles.Cada miembrx de nuestro equipo de liderazgo, incluido yo mismo, lidera con el ejemplo en la búsqueda de la Visión, Misión y Valores de la compañía y nos aseguramos de que nuestro equipo esté haciendo lo mismoTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCSoy disciplinadx en la supervisión de la comunicación y ejecución de nuestro plan estratégicoTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCMuestro un alto nivel de integridad en mis palabras y mis acciones en todo momentoTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCCumplo mis compromisos con los demásTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCCumplo mis compromisos con los demás Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo NS/NC Me comunico claramente con mi equipo y escucho sus comentarios Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo NS/NC Me comunico claramente con mi equipo y escucho sus comentariosTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCTomo decisiones rápidamenteTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCMuestro respeto personal y preocupación por los miembros de nuestro equipoTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCMuestro respeto personal y preocupación por los miembros de nuestro equipo y demuestro compasión cuando es necesario Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo NS/NC Nunca me sorprende cuando un empleado renuncia Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo NS/NC Nunca me sorprende cuando un empleado renunciaTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCParticipo activamente en la capacitación / tutoría de líderes dentro de mi organizaciónTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCCreo que cualquier fallo en mi negocio está directamente relacionado con mi propio liderazgoTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCMODULOEFECTIVIDAD PERSONAL¿Estás cumpliendo todas aquellas cosas que te habías propuesto desde el 1 de enero? ¿En qué lado de la ecuación de la efectividad personal (Causa > Efecto) estás?Tengo una visión personal, misión y declaración de valores para mi vidaTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCEstablezco objetivos SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables Relevantes, Tiempo) y hago un seguimiento a diarioTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCSoy personalmente responsable de todas mis acciones y responsable de todos mis resultadosTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCSoy activx en la mejora de mi salud en generalTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCMe conecto regularmente con mi lado espiritualTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCSoy consciente de cómo mis emociones impactan mis acciones decisiones y relacionesTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCTengo una sólida red de familiares y / o amigxs con los que paso tiempo de calidad y disfruto regularmenteTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCTengo una sólida red de familiares y / o amigxs con los que paso tiempo de calidad y disfruto regularmente Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo NS/NC Mis finanzas personales, planes de jubilación, seguros y planificación patrimonial están en ordenTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCMis finanzas personales, planes de jubilación, seguros y planificación patrimonial están en orden Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo NS/NC Tengo un buen equilibrio de trabajo, ocio y descansoTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCSiempre tengo tiempo para las cosas que necesito hacerTotalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoNS/NCTime is Up!